الإسترجاع والاستبدال

1. استبدال الأجهزة

يتم استبدال الأجهزة في حالة وجود عيب مصنعي خلال فترة الضمان المحددة في العقد.

• يجب أن يكون الجهاز في حالته الأصلية.
• يجب تقديم إثبات الشراء أو العقد.

2. استرجاع المبالغ

يمكن طلب استرجاع المبالغ المدفوعة للاشتراكات السنوية في حال عدم تفعيل الخدمة خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.

لا يتم استرجاع مبالغ التركيب أو الخدمات التي تم تقديمها بالفعل.

3. الإجراءات

لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموحد.